Zuverlässige IT-Pflege und Überwachung nach erprobten Wartungsplänen
Mit dem Leistungspaket Infrastrukturwartung bietet Fornax Vertragskunden ein Produkt, basierend auf Best Practice Routinen, das die Überwachung und die Wartung Ihrer IT-Systeme garantiert. Dank der permanenten Überwachung aller kritischen Systeme werden Probleme frühzeitig erkannt und Sie erhalten zielgerichtete Unterstützung bei der Problemlösung. Zudem übernimmt Fornax für Sie das Einspielen von sicherheitskritischen Sicherheitsupdates auf Servern und Endgeräten und garantiert dadurch, dass alle Systeme in Ihrer Umgebung immer auf einem aktuellen Stand und damit auch bestmöglich gegen Angriffe von außen geschützt sind.
Nicht zuletzt gelten für Sie als Vertragskunde im Servicelevel „Infrastrukturwartung“ auch alle Vorteile aus dem Basis Betreuungspaket. Ergänzend profitieren Sie von erweiterten Reaktionszeiten für Serviceaufträge mit hoher Priorität sowie von proaktiven Wartungselementen zur Absicherung der Verfügbarkeit und der Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Umgebungen.
Die Leistungsbausteine im Überblick
Gegenüberstellung der Inhalte der drei Grundverträge
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